AI客服

AI客服机器人、工单、知识库

Intercom Fin

8.8

Intercom AI客服Agent，基于知识库自动回答+人工接管+多语言

客服AI Agent知识库

Zendesk AI

8.6

Zendesk内置AI，智能工单路由+AI回答建议+自动分类+情绪检测

客服AI自动化工单

Ada

8.4

无代码AI客服机器人，面向SaaS和电商，50+语言

客服AI聊天机器人SaaS

Tidio

8.2

AI客服+Live Chat，面向中小商家，Lyro AI自动处理常见问题

客服聊天AI

智齿科技

8

国产AI客服，全渠道接入(微信/小程序/官网/App)，中文NLP强

客服国产AI机器人

Helpshift

7.9

AI移动端/游戏客服，Zendesk子公司，面向手游和移动App

客服游戏移动端

Forethought

8.3

AI客服Agent，自动学习历史工单调优，自动分类+优先路由+回答

客服AI Agent知识库

Netomi

8

AI客服，专注邮件+社交媒体渠道，自动回复邮件和社媒消息

客服AI邮件

Yellow.ai

8.1

AI客服Agent平台，支持100+语言，多渠道(WhatsApp/微信/Web/App)

客服AI Agent多渠道

Kustomer

8

AI客服+CRM，客户历史数据驱动的个性化服务体验

客服CRMAI